Expédition
Nous expédions dans le monde entier couvrant l'Amérique du Nord et du Sud, l'Europe, l'Asie, l'Afrique, l'Océanie et plus encore. Nous employons les services de principaux opérateurs internationaux de confiance pour vous assurer que votre colis arrive à destination en toute sécurité et en toute sécurité.
Prix de transport
Nous offrons une livraison standard gratuite sur toutes les commandes et une livraison express gratuite sur les commandes de plus de 150 $. Vous pouvez également sélectionner pour payer des frais d'expédition express sur n'importe quelle commande en dessous de 150 $ si vous souhaitez que votre commande arrive tôt.
Changement d'adresse
En cas de changement d'adresse, veuillez parler à notre assistance en ligne au plus tôt ou envoyer un e-mail à info@evatrends.com. Veuillez garder à l'esprit que nous ne sommes pas en mesure de promettre des livraisons de changement d'adresse dans nos temps promis si la demande de changement d'adresse est venue après l'expédition de la commande.
Expédition partagée
Parfois, nous pouvons diviser l'expédition en 2-3 expéditions ou plus en fonction des commandes des clients et de la disponibilité des actions. En cas d'expédition divisée, veuillez noter que les délais d'expédition peuvent varier pour les expéditions ultérieures.
Toutes les commandes sont expédiées après le paiement confirmé reçu.
Temps d'expédition et de livraison
Délai d'expédition et de livraison standard
Délai de livraison = 2-3 jours (temps de traitement) + heure du transporteur (3-8 jours)
Nous avons un contrôle de qualité strict et cela peut prendre généralement 2 à 3 jours ouvrables comme temps de traitement après avoir reçu le paiement confirmé.
En cas de problème en rupture de stock ou de taille, l'expédition peut être retardée de plus de 4 à 5 jours en raison du temps qui est pris pour communiquer avec les acheteurs et obtenir une confirmation de remplacement.
Nous faisons de notre mieux pour afficher la taille de chaque article et demander à nos clients de consulter la table de dimensionnement pour chaque article avant de passer la commande. Sinon, cela ne peut entraîner que des retards de livraison supplémentaires, car nous nous soucions vraiment de nos précieux acheteurs et notre mission est de leur donner le meilleur des produits de classe ainsi que du service et de les laisser profiter de l'expérience d'achat agréable, heureuse et satisfaite.
Suivi
Une fois la commande expédiée, le client recevra une notification par e-mail avec des informations de suivi. Parfois, le transporteur d'expédition peut prendre 1 à 2 jours pour mettre à jour l'état de suivi, veuillez donc revenir après 24-48 heures.
Notre équipe d'expédition qualifiée suit chaque commande et mettez constamment à mettre à jour le client sur son statut d'expédition.
Veuillez garder à l'esprit que, en cas de taille / changement de couleur, les remplacements peuvent prendre plus que les délais de livraison d'habitude en raison du processus nécessaire pour communiquer avec les clients et obtenir leur confirmation des remplacements ou des changements d'articles.
Jours ouvrables
Les jours mentionnés ici sont des jours ouvrables, à l'exclusion des week-ends, des dimanches et des jours fériés.
Le client est responsable de tous les droits et taxes imposés au forfait des douanes, ces frais sont contrôlés par votre pays, et Evatrends n'a aucun moyen de les atténuer.
1. L'impôt / les droits doit être payé par le client conformément à sa politique de pays, nous ne sommes pas responsables de la taxe / des droits engagés dans le pays de destination du client.
2. Si l'article nous est retourné en raison de la non-acceptation par le client, nous déduirons toute taxe / droit que nous payons lors de la réception de la déclaration et rembourserons le montant restant
3. Si le client refuse d'accepter le colis pour un problème fiscal et que la commande nous a été retournée, nous déduisons toute taxe / droit payé lors de la réception des articles et du remboursement restant.
4. Pour les déclarations, veuillez écrire une valeur inférieure et rédiger RMA non, nous déduirons la taxe / obligation que nous payons lors de la réception de la déclaration et rembourserons le reste.